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1. Objeto:
El servicio de documentación expres permite la posibilidad de plantear solicitudes de normativa o jurisprudencia sobre problemática concretas y globales relativas al Derecho Empresarial o solicitar normativa o jurisprudencia concreta, facilitando las referencias mínimas para su localización. Ámbitos:
- Impuestos
- Contabilidad
- Mercantil
- Laboral
- Civil
- Protección de datos
- Extranjería
- Seguros
- LSSI
2. Formulación de la solicitud de búsqueda:
Todas las solicitudes deberán formularse por fax (números 93 319 21 19 y 93 319 34 47) o bien por e-mail (juris@planificacion-juridica.com), que permanecen a su disposición las 24 horas del día. Deberán hacerse constar los siguientes datos:
- Empresa
- Nombre de la persona que plantea la solicitud de jurisprudencia
- Código de Cliente
- Número de Fax y Teléfono
- Fecha de realización de la consulta
Le recomendamos, en el supuesto de que su petición sea formalizada vía fax, que utilice el impreso que Planificación Jurídica - Centro de Documentación ha creado a tal efecto. Para ello aconsejamos hacer fotocopias de los originales que le entregamos junto a estas normas.
3. Resolución y envío de los documentos:
Planificación Jurídica - Centro de Documentación, salvo fuerza mayor o defectos en el contenido o forma de la consulta, contestará directamente al solicitante en el plazo de dos días hábiles a contar desde el siguiente día hábil a la fecha de recepción de la misma. No obstante, excepcionalmente, y cuando por la naturaleza o circunstancia de la jurisprudencia solicitada fuera aconsejable posponer la contestación más allá de este plazo, Planificación Jurídica - Centro de Documentación podrá contestarla una vez transcurrido el mismo. En este caso, pondrá en conocimiento del solicitante dicha circunstancia. Las solicitudes formuladas serán resueltas, contestadas o supervisadas por Planificación Jurídica - Centro de Documentación, si bien, cuando las circunstancias así lo aconsejen, ésta podrá recabar la colaboración de otros profesionales no vinculados con Planificación Jurídica - Centro de Documentación.
La respuesta a la solicitud de jurisprudencia planteada se hará normalmente por fax o correo electrónico.
En cada petición se enviará al cliente un mínimo de tres sentencias que se seleccionarán entre las que mejor se adapten al caso planteado.
Si la cuestión planteada requiere un envío de textos voluminoso, la remisión de los mismos se hará por correo ordinario (previa notificación al cliente), cargándose a su cuenta los gastos derivados del envío.
4. Servicio de Atención al Cliente:
El cliente siempre dispone de la posibilidad, una vez recibida la respuesta, de contactar con el Departamento de Atención al Cliente de Planificación Jurídica - Centro de Documentación donde, haciendo mención a la referencia de la consulta planteada, se le atenderá en cualquier duda o aclaración sobre la respuesta que pudiese precisar:
Fax: 93 319 21 19 ó 93 319 34 47
E_mail: biblio@planificacion-juridica.com
5. Impago:
El impago de los honorarios tarifados impedirá poder solicitar jurisprudencia hasta que no se hayan satisfecho los débitos pendientes.
6. Responsabilidad:
Planificación Jurídica - Centro de Documentación no aceptará responsabilidades por las consecuencias económicas que pudieran producirse a las personas naturales o jurídicas que actúen o dejen de actuar como resultado de alguna información facilitada por nuestro equipo de profesionales.
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