Desde el pasado 1 de diciembre de 2023, todas aquellas empresas e instituciones con 50 trabajadores o más deben tener un Canal de Denuncias a sus plataformas en línea para cumplir con la Directiva de la UE sobre Whistleblowing y la Ley 2/2023. Desde Amado Consultores ofrecemos a nuestros clientes una solución para brindar a los trabajadores de una empresa un medio de comunicación confidencial y anónimo a través del cual puedan informar de cualquier irregularidad o violación del código ético en el entorno laboral.
El Canal de Denuncias es una herramienta que proporciona un medio seguro y confidencial para que las personas informen sobre actividades indebidas, violaciones éticas o cualquier comportamiento inapropiado dentro de una organización o entidad. Esta herramienta suele implementarse como parte de un sistema de gestión de compliance o cumplimiento normativo.
El objetivo principal del Canal de Denuncias es fomentar la transparencia, la rendición de cuentas y la detección temprana de conductas que puedan ser perjudiciales para la organización. Los empleados, clientes u otras partes interesadas pueden utilizar este canal para informar sobre comportamientos contraproducentes, como acoso laboral, fraudes, violaciones éticas, entre otros.
Es esencial que el Canal de Denuncias garantice la confidencialidad y la protección de los informantes, ya que esto promueve la honestidad y la disposición de las personas a informar sobre posibles problemas sin temor a represalias. Las organizaciones suelen establecer protocolos para investigar las denuncias de manera adecuada y tomar las medidas necesarias en caso de confirmarse alguna irregularidad.
En resumen, el Canal de Denuncias es una herramienta valiosa para promover la integridad y la ética dentro de una organización, permitiendo que los problemas sean identificados y abordados de manera oportuna.
Ventajas de nuestro Canal de Denuncias
- Confidencialidad: Los informantes deben poder presentar sus denuncias de manera anónima o confidencial para protegerlos de represalias.
- Acceso seguro: La herramienta debe proporcionar un medio seguro y protegido para enviar y recibir información, garantizando que solo las partes autorizadas tengan acceso.
- Facilidad de uso: Debe ser fácil para los informantes presentar sus denuncias. Esto implica interfaces intuitivas y procesos sencillos.
- Disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana: El Canal de Denuncias debe estar disponible en todo momento para adaptarse a situaciones que requieran atención inmediata.
- Seguimiento y notificaciones: Debe permitir el seguimiento del estado de la denuncia y enviar notificaciones a los informantes sobre cualquier acción tomada o solicitud adicional de información.
- Informe de incidentes múltiples: La herramienta debería ser capaz de manejar la presentación de denuncias relacionadas con diversos tipos de incidentes, como fraude, acoso, violaciones éticas, etc.
- Integración con otros sistemas: Puede ser beneficioso que la herramienta esté integrada con otros sistemas de gestión internos para facilitar la investigación y la toma de decisiones.
- Protección legal: Debe asegurar que los informantes estén protegidos legalmente contra represalias, promoviendo la colaboración en la identificación de problemas.
- Informe periódico: La herramienta puede generar informes periódicos para que la dirección de la organización esté al tanto de las denuncias recibidas y de las acciones tomadas.
- Capacitación y sensibilización: Se pueden ofrecer programas de capacitación para informantes y empleados para aumentar la conciencia sobre la existencia y la utilidad del Canal de Denuncias.
La implementación exitosa de estas características puede contribuir a la efectividad del Canal de Denuncias como una herramienta clave en la gestión de riesgos y la promoción de una cultura organizacional ética.
Proceso de denuncia rápido y sencillo
- Rellena los campos del formulario de la denuncia y elige si quieres proporcionar tus datos o prefieres mantener el anonimato.
- Crea una contraseña que necesitarás para acceder a la ficha de seguimiento de la denuncia.
- Copia el código de seguimiento y guárdalo en un lugar seguro. Este es el código identificador de tu denuncia.
